I 1980'erne blev det populært for mænd at møde kvinder via en telefondatingservice kendt som telephone clubs - også kaldet terekura, hvor man kunne leje en telefonbås og blive ringet om af en kvinde, som man eventuelt kunne mødes og dyrke sex med. Telephone clubs skød derfor frem overalt i Japan - heriblandt Kobe, hvor kvinden Kayoko Nakai besluttede sig for at åbne en telephone club i 1987. I løbet af 1990'erne udvidede hun med flere af slagsen, så administrerede sin egen kæde under navnet Calls, indtil brugen af mobiltelefoner dog blev så udbredt, at der ikke længere var behov for telephone clubs, der således begyndte at lukke grunde manglen på kunder.
Dette var også tilfældet med Kayokos telephone clubs, som med tiden måtte dreje nøglen om, hvilket imidlertid også skyldtes konkurrencen fra en anden kæde ved navn Rin Rin House, der formåede at dominere markedet i Kobe, alt imens Calls endte endte ud i økonomiske problemer. Den 59-årige Kayoko Nakai var da overbevist, at dette skyldtes konkurrencen fra Rin Rin House, som hun derfor valgte at svække, da hun via den 36-årige Kazuhiro Nakane hyrede det 39-årige bandemedlem Akihiro Sakamoto til at vandalisere deres telephone clubs i Kobe.
Kazuhiro og Akihiro begyndte herefter at begå hærværk mod Rin Rin House, før det dog besluttet, at de i stedet skulle sætte ild til disse, så de kunne blive skilt af vejen en gang for alle. Tidligt om morgenen den 2. marts 2000 blev tre af Akihiro Sakamotos lakajer derfor sendt ud for at sætte ild til to telephone clubs, hvilket drejede sig om den 44-årige Kazuyuki Sano, 30-årige Shinya Kameno og 37-årige Kenichi Hori. Angrebene blev udført med brug af molotovcocktails, men de havde dog kun held med at få antændt den ene af de to bygninger, og hér lykkedes det for en ansat og en enkelt kunde at redde sig ud i tide, mens fire mænd derimod blev fanget i flammerne, hvor de omkom af røgforgiftning.
Man havde dermed at gøre med et firedobbelt drab, så jagten på de skyldige gik omgående i gang, hvilket førte til, at man fik opsporet den ene af gerningsmændene, idet Kazuyuki Sano var blevet indlagt med forbrændinger. Under afhøringerne af ham fandt man ud af, at han var blevet hyret af Akihiro Sakamoto, men antallet af mistænkte fortsatte dog med at voksne, da det kom frem, at han derimod var blevet hyret af Kayoko Nakai, og at han ydermere havde samarbejdet med Kazuhiro Nakane, så i alt seks personer var indblandet i sagen, hvor Kayoko Nakai blev udpeget som bagmanden.
Kvinden nægtede dog al kendskab til brandattentatet, som hun jo sådan set heller ikke havde bedt Akihiro om at udføre, men hun havde ikke desto mindre betalt ham for at vandalisere Rin Rin House, hvilket endte med en massakre, som hun dermed var skyld i. Af den grund blev Kayoko Nakai, Akihiro Sakamoto, Kazuyuki Sano og Shinya Kameno alle idømt livsvarigt fængsel for deres ledende rolle, mens Kenichi Hori slap med 20 års fængsel, eftersom han blot havde ageret chauffør for Kazuyuki og Shinya, som havde stået for at udføre brandattentaterne. Disse var Kazuhiro Nakane ikke direkte indvolveret i, så hans straf lød kun på seks års fængsel.